Recrutement en cours — Customer Success Manager

On recrute notre prochain(e) Customer Success Manager (compétence media buying et/ou copywriting) On cherche notre prochaine superstar : la personne qui aide nos clients à scaler et qui prend la responsabilité de ses résultats.

4.6
Google · 43 avis
4.6
Trustpilot · Excellent · 52 avis
100%Remote
Temps pleinPoste stable, démarrage rapide
Clients & StratégieTon terrain de jeu
Pourquoi Digital Brothers

Pourquoi Ce Poste Est Différent de Tout Ce Que Tu as Vu

01

Un Portefeuille, Pas une Boîte de Réception

Tu es le point de contact principal de tes clients. Tu connais leur offre, leur audience, leurs chiffres et leurs angoisses du dimanche soir. Tu ne transmets pas des messages : tu prends des décisions avec eux.

02

Temps Plein, 100% Remote

Travaille depuis où tu veux. Ce qu'on veut, c'est de la fiabilité et des clients qui restent — pas de la présence pour la présence.

03

Tu Travailles en Binôme avec un Expert Publicité

Il paramètre, teste et optimise les campagnes. Toi, tu écoutes le marché et le client, et tu transformes ça en stratégie. Point quotidien ensemble, zéro silo, zéro ping-pong par email.

04

Ton Impact Se Mesure

Rétention, satisfaction, montée en gamme, recommandations. Ce ne sont pas des mots sur une fiche de poste : c'est ce sur quoi ton travail se voit, mois après mois.

Vedank Mohan
Vedank Mohan
Fondateur, Digital Brothers

J'ai bâti Digital Brothers sur un principe simple : des créatifs bien entourés, avec de bons briefs, de bons clients et une culture d'excellence, produisent un travail qui performe. Point.

On cherche quelqu'un qui utilise déjà l'IA dans son quotidien, qui sait gérer plusieurs priorités en même temps, et qui n'a pas besoin qu'on lui répète deux fois la même chose.

Si tu es organisé(e), à l'aise avec les réseaux sociaux et les outils IA, et que tu veux un poste part-time qui a du sens — tu es exactement ce qu'on cherche.

EST-CE QUE TU TE RECONNAIS ?

✓ Ce qu'on cherche
Tu gères plusieurs clients en parallèle sans que rien ne tombe : relances, comptes rendus, engagements pris en réunion.
Ton français est impeccable à l'oral comme à l'écrit, et tu es à l'aise en visio avec un client — même quand le sujet est inconfortable.
Tu lis des chiffres de campagne sans paniquer. Tu n'as pas besoin d'être media buyer, mais tu dois savoir de quoi tu parles.
Tu utilises l'IA (Claude, ChatGPT, Perplexity) vraiment, pas juste pour dire que tu l'utilises. Tu automatises, tu systématises, tu gagnes du temps.
Tu proposes au lieu d'attendre des instructions. Une solution imparfaite maintenant vaut mieux qu'une solution parfaite dans trois jours.

→ Tu as juste besoin d'un portefeuille à toi, d'une équipe technique solide derrière toi, et d'un environnement qui te laisse décider — en temps plein, 100% remote.

✕ Ce qu'on cherche pas
Quelqu'un qui attend qu'on lui dise quoi faire chaque matin.
Qui se met sur la défensive dès qu'un client est mécontent — ou qui repousse l'appel difficile à demain.
Qui laisse un message client sans réponse pendant deux jours.
Qui veut cumuler ce poste avec deux autres projets en parallèle.
Qui considère qu'un résultat en baisse est le problème du media buyer, pas le sien.

→ Ce poste implique d'être en première ligne quand les résultats ne sont pas au rendez-vous. C'est inconfortable, c'est régulier, et c'est précisément là qu'on a besoin de quelqu'un de solide.

Le processus

Un process en 3 étapes parce qu'on ne recrute pas à la légère.

Formulaire de candidature (10–15 min)

Dis-nous qui tu es, ton expérience en relation client et gestion de comptes, et comment tu travailles. Pas de CV imposant — on veut voir comment tu penses.

R1 — Entretien structuré (30 min)

On passe en revue ton parcours, ton organisation, tes outils et trois mises en situation tirées de notre quotidien client. Pense à un lundi matin compliqué — on veut voir comment tu réagis.

Décision & onboarding

Si le fit est là, on te fait une offre rapide et on t'intègre sur tes premiers clients. Pas de processus interminable — si c'est la bonne personne, on avance vite.

Ils nous ont fait confiance. Ils scalent.

Ce sont eux que tu vas aider à scaler.

Les entrepreneurs que tu closeras chez Digital Brothers. Leurs résultats, c'est ta raison d'être.

« Un accompagnement exceptionnel, je recommande à 100%. »

Francis LelongClient Digital Brothers

« Je les recommande à 100%, les yeux fermés. »

Amaury ThimonierEntrepreneur, Model Success

« Un accompagnement exceptionnel, je recommande à 100%. »

Manuel DessalcesClient Digital Brothers

« Si vous hésitez, foncez les yeux fermés. »

Alexandre RothEntrepreneur, fondateur du Biz Club

« Ils ont généré des millions pour mon business. »

Joel BilodeauEntrepreneur, La méthode KLT

« Depuis que je travaille avec eux, tout est super fluide ! »

Joan CarolineFondatrice de Lioness Closing

« En quelques jours, on a généré plus de 50 000 euros. »

Sarah NazirFondatrice QueenBiz & Club des daronnes

« Un accompagnement exceptionnel, je recommande à 100%. »

Bekir BahcivanEntrepreneur, Bex Capital

« J'ai fait x4 sur mon CA en moins de 3 mois. »

Marine Le NigerFondatrice & coach, Box For Win

« Ils ont x3 mon CA avec un seul tunnel. »

Dimby RakotomalalaFondateur, Excellers Academy

« Ils m'ont fait passer à 83% de conversion. »

Kevin GnogboConsultant Business en ligne

« Un accompagnement exceptionnel, je recommande à 100%. »

Alexis CocheteuxEntrepreneur, iGolf Pro

Ce Formulaire Ne Restera Pas Ouvert Indéfiniment

La dernière fois qu'on a ouvert ce formulaire, il n'a fallu que 4 jours et 13 heures pour recruter nos nouveaux talents.